おだ整骨院（以下「当院」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当院で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当院が遵守する方針を示したものです。

当院は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において利用します。

• ご本人確認のため
• お問い合わせの確認・回答のため
• その他個別に承諾いただいた目的

当院は、個人情報の正確性及び安全確保のために、セキュリティ対策を徹底し、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスなどの危険については、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施します。

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当院は、以下を含む正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
• 国の機関等の法令の定める事務への協力の場合（税務調査、統計調査等）
• お客さまが希望されるサービスを行なうために、当院が業務を委託する業者に対して開示する場合

開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、所定の方法に基づき対応致します。具体的な方法については、個別にご案内しますので、当院までお問い合わせください。

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民法第415条・民法第709条に基づき予約キャンセルを、法的な表現を用いて言い換えてみると以下のようになります。

『消費者（個人）と事業者の間で締結された契約（＝消費者契約）を解除・取消・撤回する行為』

つまり、「予約」は、れっきとした「契約」。顧客と店側の手続きが完了した時点で、顧客には原則として予約内容を履行する義務が生じます。

そのため、予約キャンセルあるいは無断キャンセルにより契約の履行がされなかった場合、民法第415条に基づき、店側は顧客に損害賠償（＝キャンセル料）を請求できてしまうのです。

また、契約が成立していないと考えられる場合でも、悪質なキャンセルや無断キャンセルをした顧客は、不法行為責任（民法第709条）として損害賠償を支払わなければならない可能性があります。さらに民事だけではなく、店の業務を妨害した刑事責任が問われるケースもあります。

ただし、以下のようなケースにおいては、免責されます。

「社会通念に照らして債務者の責めに帰することができない事由」とは、身内の緊急事態や自然災害など一般的に見て顧客を責められない理由があった場合を指します。

以上の事を踏まえまして、ご理解された上で不当な理由での安易な予約キャンセルはお控えください。

店側が予約（取引）時に顧客に提示し同意してもらうことで、双方で予約キャンセルに対する共通認識を持つことが目的。

受付時間内のお電話のみ受付可能。

ご予約時の当院保険外施術料金に相当する料金。

当院へお電話連絡にてキャンセル理由を確認し、精査の上、損害賠償請求を審査する。

無断キャンセルにて連絡がない場合、法的処置を検討し損害賠償請求を行う。

● ３か月以内に３回以上のキャンセルをされた方

● ２回以上の無断キャンセルを行った方

● 不当な理由で３回以上キャンセルを行った方

● 初診時に無断キャンセルを行った方

● 当院が悪質と思われる予約キャンセルを行った方

● 身内の緊急事態や自然災害など一般的に見て顧客を責められない理由がないキャンセルを３回以上行った方

以上の方は、精査の上、損害賠償請求する場合がございます。

社会通念に照らして債務者の責めに帰することができない事由がある場合、身内の緊急事態や自然災害など一般的に見て顧客を責められない理由があった場合に限る。